技术服务

北京胜龙科技公司技术服务中心将向所有客户提供丰富、全面和灵活的技术支持服务。客户可以灵活的定制我们提供的服务。在北京、上海、广州、深圳、天津，我们有专职的客户支持工程师，他们对胜龙科技公司售出的产品有着丰富的知识和经验。这些客户支持工程师可以通过热线电话为客户提供技术支持。在必要的时候，我们的客户支持工程师还可以为客户提供现场服务。例如，遇到了那些在电话中无法表达清楚或无法解决的问题时，我们的支持工程师可以到现场去解决问题。

十余年来一直为客户提供高质量的产品技术支持服务，积累了丰富的设备维护维修和系统服务管理经验。我公司已连续几年为：中石化、神华集团、九州通、民生人寿、中国人民银行、华润万家、雪花啤酒、德邦物流、JOYO亚马逊、印钞造币总公司及全国各大印钞厂等国际国内一流企业提供专业的数据采集的相关技术咨询和服务工作，在国内我们的系统集成用户已经超过1000家。这些行业中的许多客户已成为我公司的长期固定客户。

自动识别咨询
自动识别技术作为企业数据采集最有效的技术手段，分为条码识别、二维条码识别、RFID无线射频识别等技术。如何适合而且高效的在企业管理中部署自动识别管理系统，提升企业竞争力，北京胜龙科技股份有限公司结合国内外用户成功行业经验，将为企业提供量身定做的自动识别应用咨询服务。

流程设计
咨询顾问通过用户的实际业务流程，为用户提供战略评估、业务分析、系统应用和可行性分析等解决方案，帮助企业对信息化建设进行准确定位，为用户信息化建设提供方案指导。

系统实施
咨询顾部针对用户管理状况，结合爱创自动识别方面优势和软件特点，为用户制订相应的企业物流管理系统应用解决方案，为客户提供自动识别设备选型、确定工作范围、工作任务、工作成果、项目计划、项目组织结构、人员职责、项目管理方法和风险评估等工作，并帮助用户成功应用自动识别和物流管理系统。

运行维护
根据用户需求，为用户提供技术指导和产品保障的维护支持服务，以确保系统永续正常的运行。

培训教育
在管理信息化的不同阶段，结合用户的本身特点们的成功行业经验，提供全方位多层面的培训服务，全面提升信息化应用能力。

项目集成
随着企业发展，其技术创新，工艺流程改造都可能会造成软件需求变更，硬件设备更新，公司针对企业需求，综合软硬件各方面人才进行综合开发，提供改进方案，实现持续的业务改进。帮助企业发挥信息管理系统最大的效能

产品维护
对客户应用的产品提供指定维护。定期为客户的系统做巡检工作，检查系统的工作状态，系统参数设置、系统工作环境、系统备份情况等，保证客户系统的正常运行。协助客户建立规范健全的管理制度和系统使用维护的技术流程及规范。

关于售后服务的咨询，请您与我们的客户服务中心联系。

企业移动事业部：总机 88579390； 售后服务：88579390-2003、2005
SP增值事业部：总机 88018700； 客服 400 650 2866

其他问题咨询，请您EMAIL至：market@shenglong.com.cn

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